🌐 Uso del sitio web
Al navegar o comprar en www.aquabamboo.cl, aceptas nuestros términos. Puedes hacerlo sin registrarte, pero tener una cuenta mejora tu experiencia.
💳 Medios de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, RedCompra), y otras plataformas. Todos los pagos son 100% seguros y protegidos.
📦 Compras y envíos
-
Elige tus productos y agrégalos al carrito.
-
Selecciona método de entrega (domicilio o retiro, según disponibilidad).
-
Recibirás un correo con el resumen de tu compra y número de seguimiento.
-
El costo y tiempo de envío dependerán de la dirección registrada.
🔁 Cambios y devoluciones
-
Puedes cambiar o devolver tu producto dentro de 30 días si está sin uso, cerrado y en su empaque original.
-
Para productos de higiene (como nuestras toallitas húmedas), no se aceptan devoluciones si fueron abiertos.
-
Reembolsos se realizan en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la aprobación.
🧾 Derecho a retracto
Tienes 10 días para arrepentirte de tu compra si el producto no ha sido usado. Este derecho no aplica en productos abiertos, personalizados o de uso personal.
🛡️ Garantía legal
Si el producto presenta fallas de fábrica, tienes hasta 6 meses desde que lo recibiste para:
-
Solicitar reparación gratuita
-
Cambiarlo por otro
-
Solicitar la devolución del dinero
🔐 Seguridad y privacidad
Protegemos tus datos con certificados de seguridad SSL y respaldados por Tiendanube. Nunca compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.
📬 Documentos electrónicos
Recibirás tu boleta o factura por email. Puedes imprimirla si lo necesitas.
⚖️ Legislación y resolución de conflictos
Todos nuestros procesos están regulados por la Ley del Consumidor (19.496) y adherimos al Código de Buenas Prácticas del Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
¿Necesitas ayuda o tienes dudas?
📧 Escríbenos a: [email protected]
📱 Llámanos o mándanos un WhatsApp al: +56 9 57459504